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Satisfait ou remboursé

Pour votre satisfaction, après avoir acheté votre produit, vous pouvez changer d’avis et nous le retourner dans un délai de 14 jours francs à compter du jour de livraison de votre colis (article L.121-20 du Code de la Consommation Française).

Pour vous faire rembourser ou échanger votre produit, il vous suffit de nous contacter par téléphone au 04.92.29.19.06 pour qu’un de nos conseillers vous explique la procédure à suivre.
Le produit devra être retourné neuf et complet, fermé dans son emballage d’origine et revendable en l’état. Les articles livrés avec un scellé de sécurité ne pourront être remboursé si le sceau est manquant ou ouvert. Certains articles tels que ceux qui sont périssables, qui nécessitent une hygiène particulière ou qui ont été fait sur mesure ne peuvent faire l’objet d’un remboursement.
Après réception de votre produit, nous nous engageons à procéder au remboursement ou à l’échange du produit dans un délai inférieur à 10 jours.

Comment suis-je remboursé ?

Le remboursement s’effectuera soit par chèque, soit par virement bancaire suivant le mode de paiement initialement choisi par le consommateur.
Pour tout retour entre le premier et le septième jour, les frais de retour seront à la charge du client, sous réserve que le remboursement soit accepté.
Pour toute rétraction entre le huitième et le quatorzième jour, les frais de retour seront à la charge du client et le remboursement s’effectuera en bon d’achat (non cumulable avec d’autres promotions en cours) et valable pour une durée de 6 mois sur le site togi-sante.com

Enfin, sachez que pour une commande non conforme nous vous remboursons intégralement.

 

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